Se admiten devoluciones de los artículos, en el caso de presentar defectos en su fabricación. Cualquier otro motivo debe ser expuesto a JAIBOR, reservándose éste  el derecho de estudio y admisión de la devolución o cambio.

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, se realizará dentro de los 14 días naturales, desde la comunicación del desistimiento. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente
para la transacción inicial.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

Con carácter general, la garantía legal de los productos es de dos años desde la entrega de los mismos.

El usuario o cliente dispone de dos meses para comunicar las faltas de conformidad que pudieran apreciarse en el producto. En cualquier caso, aquellas manifestadas una vez pasados los seis primeros meses, no se presumirán como defectos de fábrica.